شروط الخدمة - Execvix

مرحباً بكم في منصة Execvix المتخصصة في التطوير التنفيذي والتي تُقدَّم عبر موقع execvix.club في عام 2026.

1. التعريفات

تُشير "الخدمة" إلى أي نشاط تدريبي تنفيذي نقدمه. و"المنتج المعلوماتي" إلى أي مادة رقمية يتم بيعها عبر المنصة. و"السلعة" إلى أي منتج مادي يتم طلبه عبر موقعنا.

2. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط على جميع التعاقدات مع Execvix في 2026.

3. الخدمات التدريبية التنفيذية

تتضمن الجلسات الفردية أو الجماعية أو البرامج التدريبية المصممة خصيصاً. يتم جدولة الخدمة وفقاً للاتفاق، ويمكن للمستفيد طلب نقل الموعد مرة واحدة دون رسوم إضافية مع إشعار مسبق لا يقل عن 7 أيام. جميع المواعيد الملغاة أو عدم الحضور لا يحق لها استرجاع المبلغ نظراً لالتزام المنصة بحجز الموارد وتخصيص المدربين.

4. المنتجات المعلوماتية

تشمل الكتب الإلكترونية، والدورات الرقمية، والندوات الافتراضية. يحق للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء شرط عدم تنزيل أو الوصول إلى المحتوى. بعد تنزيل أو فتح المادة، لا يمكن استرداد المبلغ نظراً للطبيعة الرقمية للمحتوى.

5. السلع

تتضمن أي منتجات مادية يمكن شحنها إلى العميل. يحق للعميل إرجاع السلعة خلال 30 يوماً من الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ومغلقة التغليف. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع. يتم معالجة الإرجاع خلال 10 أيام عمل من استلام السلعة في مركزنا.

6. سياسة استرجاع الأموال

أ. للخدمات التدريبية التنفيذية: لا يُسترد المبلغ بعد تقديم الجلسة. يمكن نقل الموعد مرة واحدة كما هو مذكور في البند 3.
ب. للمنتجات المعلوماتية: يسترد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام إذا لم يتم تنزيل المحتوى.
ج. للسلع: يتم استرداد المبلغ أو استبدال السلعة بنفس طريقة الدفع خلال 10 أيام عمل بعد فحص السلعة وإثبات مطابقتها للشروط. تُعد هذه السياسة نهائية ولا تُطبق أي مبالغ إضافية غير متفق عليها.

7. التواصل

للاستفسار أو الدعم، يرجى التواصل على:

سنة النشر 2026. جميع الحقوق محفوظة لـ Execvix.